1. Recibir la denuncia y determinar quién es responsable en China
El artículo 1010 del Código Civil de la República Popular China contempla el acoso sexual realizado contra la voluntad de otra persona mediante palabras, textos, imágenes o conductas físicas. Exige que las empresas y las demás entidades previstas adopten medidas razonables de prevención, recepción de denuncias, investigación y actuación para prevenir y detener el acoso, en particular el que se comete aprovechando una posición de autoridad o una relación de subordinación. Su protección no se limita a las mujeres. La Ley de Protección de los Derechos e Intereses de las Mujeres de la República Popular China establece, por su parte, obligaciones específicas en relación con el acoso contra las mujeres.
Registre cuándo y por qué medio se recibió la denuncia, las conductas alegadas y sus fechas, la entidad empleadora, la relación de trabajo, las pruebas disponibles y las preocupaciones inmediatas de la persona afectada. Ofrezca la posibilidad de acudir a otra persona encargada de tramitar la denuncia si el superior o el contacto habitual de RR. HH. está implicado. Acuse recibo y explique el procedimiento y un medio seguro de contacto. Estas son medidas prácticas para cumplir las obligaciones; no debe inventarse un plazo legal uniforme de un número fijo de días para concluir todas las investigaciones.
2. Proteger a las personas sin prejuzgar las conclusiones
Evalúe las amenazas, el contacto continuado, las facultades de supervisión, los viajes de trabajo y las posibilidades de acceso a la persona denunciante o a los testigos. Cuando proceda, considere cambiar la dependencia jerárquica, ajustar las condiciones de contacto o establecer una separación temporal, dejando constancia del motivo y de una fecha de revisión. Antes de modificar funciones o suspender la prestación de servicios, compruebe la base jurídica, los términos contractuales y los efectos sobre la retribución. No traslade automáticamente a la persona denunciante a un puesto menos favorable ni le imponga una licencia sin sueldo como condición para recibir protección.
El artículo 25 de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses de las Mujeres exige adoptar las medidas de seguridad necesarias, proteger la privacidad y los datos personales de las partes, apoyar y asistir a las mujeres afectadas para que defiendan sus derechos conforme a la ley y proporcionar apoyo psicológico cuando sea necesario. No prometa confidencialidad absoluta: explique que puede ser necesario compartir información pertinente con un grupo limitado de personas encargadas de la investigación o con las autoridades competentes. Ante un peligro inmediato o indicios de una conducta delictiva, deben evaluarse con prontitud la asistencia de emergencia y la comunicación a las autoridades conforme a la ley; una revisión interna no debe obstaculizar que una persona acuda legítimamente a la policía o a los tribunales.
3. Investigar las conductas concretas y limitar la divulgación
Conserve, antes de su eliminación rutinaria, las comunicaciones pertinentes con su contexto, los correos electrónicos, los registros de control de acceso existentes y obtenidos lícitamente, las notas de la denuncia y las declaraciones de los testigos. Mantenga los originales y registre su procedencia, quién los obtuvo y cómo se han tratado. Cuando proceda, entreviste por separado a la persona denunciante, a la persona denunciada y a los testigos, con una persona investigadora imparcial y servicios de interpretación competentes si son necesarios. Ofrezca a la persona denunciada una oportunidad efectiva de responder a las acusaciones concretas e identifique tanto las pruebas que las respaldan como las que las contradicen. La ausencia de testigos de un incidente ocurrido en privado no determina por sí sola qué hechos han quedado acreditados.
Limite el acceso al expediente a quienes lo necesiten para tramitar la denuncia. Evite preguntas irrelevantes sobre relaciones privadas y no difunda mensajes íntimos en grupos de directivos. Los artículos 1032–1033 del Código Civil protegen la privacidad y prohíben los actos de intromisión que enumeran, salvo en los supuestos previstos, como cuando la ley disponga otra cosa o exista consentimiento expreso del titular del derecho. Recibir una denuncia no autoriza el acceso ilimitado a teléfonos o cuentas personales. Antes de enviar documentación al extranjero, evalúe por separado la base jurídica, el alcance mínimo necesario y los requisitos aplicables a las transferencias transfronterizas; una petición de la sede central no basta por sí sola.
4. Distinguir las medidas de protección de la decisión de despedir
Exponga cada acusación, las pruebas, la respuesta, las cuestiones pendientes y los motivos de cada conclusión. Una política de tolerancia cero es un compromiso de gestión; no acredita una acusación individual ni constituye una causa legal de despido aplicable automáticamente. Si se propone un despido al amparo del artículo 39(2) de la Ley de Contratos de Trabajo, acredite un incumplimiento grave de las normas internas y compruebe la legalidad del contenido de la norma aplicable, su procedimiento de adopción y su publicación o comunicación, conforme al artículo 4 y al artículo 50 de la Interpretación (I). Una conclusión de una investigación realizada en el extranjero o un simple acuse de recibo firmado del manual no demuestran por sí solos que se cumplan todos esos requisitos.
El artículo 44 de la Interpretación (I) atribuye al empleador la carga de la prueba en las controversias derivadas de decisiones como el despido. Antes de una extinción unilateral, revise el procedimiento de notificación previa al sindicato previsto en el artículo 43 de la Ley de Contratos de Trabajo. El artículo 47 de la Interpretación (I) se refiere a los empleadores que tienen un sindicato constituido e incluye una excepción cuando el trámite omitido se haya subsanado antes de interponer la demanda judicial; esto no justifica decidir de antemano prescindir de la notificación previa. Si no existe sindicato, compruebe las disposiciones locales aplicables. Cuando la investigación no permita alcanzar una conclusión cierta, debe formularse una valoración motivada y mantenerse una protección adecuada, sin inventar conclusiones.
5. Comunicar el resultado y comprobar que la protección siga siendo efectiva
El artículo 23 de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses de las Mujeres exige que las entidades que reciban estas denuncias las tramiten con prontitud e informen por escrito a la persona denunciante del resultado. Comunique las conclusiones pertinentes, las medidas adoptadas y las vías de seguimiento, sin divulgar innecesariamente datos personales de otras personas. Deje constancia de la entrega y revise si persisten los riesgos derivados del contacto o las preocupaciones por posibles represalias. No considere que la retirada de la denuncia, una disculpa privada o la salida de la empresa resuelven automáticamente todas las cuestiones de prevención o protección.
Revise el sistema de prevención además del caso individual. El artículo 25 contempla normas internas, personas responsables, formación, seguridad, canales accesibles de denuncia, procedimientos de investigación y medidas de apoyo. El artículo 80 se refiere a la falta de medidas preventivas necesarias cuando se vulneren los derechos e intereses de las mujeres o se produzcan efectos sociales gravemente negativos, y prevé las correspondientes órdenes de corrección y consecuencias disciplinarias. Prepare la cronología de la denuncia, las normas internas y los registros de formación, las medidas de protección, el índice de pruebas, las conclusiones y la respuesta escrita. Para una consulta inicial, facilite un resumen no confidencial de la entidad en China, la ciudad, las funciones de las personas implicadas y los riesgos inmediatos; acuerde un medio seguro antes de compartir archivos sensibles. Las consultas con el abogado se ofrecen en chino e inglés.
Fuentes jurídicas
Fuentes oficiales · Comprobadas el 2026-10-25. Las traducciones son orientativas y no constituyen textos jurídicos oficiales.
- Código Civil de la República Popular China ↗
Artículos 1010 y 1032–1033: prevención y tramitación de denuncias, privacidad y excepciones.
- Ley de Protección de los Derechos e Intereses de las Mujeres de la República Popular China (revisión de 2022) ↗
Artículos 23, 25 y 80: tramitación diligente, comunicación escrita del resultado, medidas preventivas y consecuencias.
- Ley de Contratos de Trabajo de la República Popular China (modificada en 2012) ↗
Artículos 4, 39(2) y 43: normas internas, incumplimiento grave y notificación previa al sindicato.
- Interpretación (I) del Tribunal Popular Supremo sobre controversias laborales, Fa Shi [2020] n.º 26 ↗
Artículos 44, 47 y 50: carga de la prueba del empleador, trámite sindical y excepción por subsanación, y normas internas de trabajo.
Información general sobre China continental. Los hechos, las fechas aplicables y las normas locales requieren revisión individual.
Socio de Beijing ChangAn Law Firm
Habilitado para ejercer en China desde 2019 · Beijing y Shenzhen
Revise la respuesta a una denuncia en el trabajo
Compruebe las medidas de protección inmediata, el plan de investigación y la respuesta escrita que prevé emitir el empleador en China.
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